新京報快訊(記者 魏銘言)今日，國家衛(wèi)計委、中央綜治辦、公安部聯(lián)合發(fā)出通知，要求醫(yī)療機構要建立預警機制，對醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)等各類突發(fā)涉醫(yī)事件，要在第一時間準確報警。

　　在這份《深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，進一步做好打擊涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序工作的通知》中，三部委還要求各地公安部門會同衛(wèi)生計生部門指導醫(yī)療機構完善警醫(yī)聯(lián)動機制，有效應對醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)等突發(fā)事件；醫(yī)療機構還應主動公開醫(yī)療糾紛的解決方式和程序，引導患者依法、理性解決醫(yī)療糾紛。

　　醫(yī)院須對患者投訴必管必復

　　不少醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)案源起醫(yī)患糾紛。三部門《通知》要求醫(yī)療機構主動作為，改善醫(yī)療質量和醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)務人員與患者溝通技巧，改善群眾就醫(yī)感受；暢通投訴渠道，認真傾聽患者及家屬的訴求，做到投訴必管、投訴必復，力爭把醫(yī)療糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　暴力傷醫(yī)案審判結果將集中公布

　　三部門布署各地集中公布一批暴力傷醫(yī)案件的審判結果，以震懾違法犯罪分子；對暴力傷醫(yī)案件，要客觀、準確地進行報道，對惡意炒作或散布謠言的單位或個人要依法追究責任。

(原標題：國家三部門：醫(yī)院要建醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)預警機制)